Có nhiều bạn bán trên Shopee bỗng một ngày tài khoản bán hàng của bạn bị khóa, bạn thắc mắc không biết nguyên nhân tại sao tài khoản bán hàng Shopee bị khóa. Hôm nay, chúng tôi sẽ chia sẻ những nguyên nhân khuyến tài khoản Shopee của bạn bị khóa. Cùng theo dõi nhé!
Lý do tài khoản bán hàng Shopee bị khóa
Tài khoản Shopee của bạn bị khóa sẽ có rất nhiều lý do, cụ thể như:
Tạo đơn hàng ảo, đánh giá ảo.
Nếu bạn là nhà bán mới, muốn buff những đơn ảo, đánh giá ảo hoặc đặt hàng trên cùng một thiết bị, dùng chung một mạng wifi để tăng lượt mua, độ tin cận thì đừng nên dại nhé, khi Shopee quyét qua tài khoản của bạn của bạn có vấn đề, thì lúc đó tài khoản của bạn sẽ bị khóa lại.
Bán hàng giả/hàng cấm nằm trong các chính sách hàng cấm quy định của Shopee
Lừa đảo, hành vi gian lận
Các hành vi gian lận, lừa đảo nhằm trục lợi cá nhân như tự đặt hàng sản phẩm mình bán, nhờ bạn bè đặt hộ đơn hàng. Những trường hợp này sẽ bị Shopee khóa tài khoản.
Tài khoản đặt tên giống với tài khoản chính của Shopee, có chứa các từ như Shopee, Shopee.vn,..
Những tài khoản thường đặt những tên có chứa như Shopee, Shopee.vn thường là những tài khoản lừa đảo. Mạo danh Shopee để gửi cho khách hàng những đường link không chính thống.
Sử dụng những ngôn từ thô tục, hình ảnh phản cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục khi bán hàng
Mắc dù Shopee là một sàn TMĐT, là khâu trung gian giữa người bán và người mua, nhưng không phải thế là Shopee sẽ cho bạn sử dụng lời thô tục, chợ búa để giao tiếp trên Shopee. Nếu không may kiểm duyệt viên của Shopee thấy những hình ảnh, ngôn từ thô tục của bạn thì chắc chắn tài khoản của bạn sẽ bị khóa.
Nếu bạn đang cảm thấy khó khăn trong việc kinh doanh trên Shopee, hãy tham khảo dịch vụ: Bán hàng trên Shopee
Cách khôi phục tài khoản bán hàng Shopee
Như ở trên bài viết, tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa với rất nhiều lý do khác nhau. Nếu tài khoản của bạn bị khóa, bạn có thể mở lại tài khoản theo những bước sau đây:
Bước 1: Liên hệ tổng đài nói lý do tài khoản của bạn bị khóa để được hỗ trợ (bạn phải liên hệ trong vòng 30 ngày tài khoản của bạn bị khóa, sau 30 ngày Shopee sẽ không hỗ trợ bất cứ vấn đề nào của bạn)
Bước 2: Làm theo hướng dẫn của tổng tài như (đăng tải hóa đơn mua hàng, hóa đơn xuất nhập kho, giấy xác nhận nguồn gốc hàng hóa, giấy khai mô hình kinh doanh)
Bước 3: Yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận rủi ro, sẽ mất khoảng 1-3 ngày sau khi bạn gửi yêu cầu.
Bộ phận rủi ro sẽ ra quyết định tài khoản của bạn được khôi phục hoặc bị khóa vĩnh viễn dựa trên các tiêu chí:
- Thông tin chính xác của các chứng từ bạn gửi
- Bộ phận rủi ro sẽ kiếm tra tài khoản của bạn bị khóa vì lý do gì
- Shopee tìm thấy tài khoản của bạn sử dụng các phương thức không được phép sử dụng như: Phần mềm giả lập, các dịch vụ khác ngoài Shopee.
Lời kết
Trên đây là những thông tin mà Nguyễn Quang Vinh muốn chia sẻ nếu bạn gặp phải trường hợp tài khoản của bạn bị khóa. Để tránh tài khoản của bạn bị khóa, bạn nên tuân thủ các quy định mua bán và các điều khoản mà Shopee đưa ra. Nếu bạn cần hỗ trợ bất cứ vấn đề gì, hãy để lại bình luận. chúng tôi sẽ giải đáp thắc của bạn tức thì. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
Đọc thêm: Những lợi ích bán hàng 1k trên Shopee chi tiết nhất 2021
Ngoài Shopee ra, các bạn còn có thể kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử khác. Hãy tham khảo các dịch vụ: Bán hàng trên sàn thương mại điện tử